Loes is een no-nonsense projectleider die een schakelrol vervuld in diverse ICT projecten in de zorg. Van verpleegkunde maakte ze een carrièreswitch naar teammanagement en vervolgens projectmanagement en functioneel beheer. Vanuit haar huidige rol als projectmanager heeft ze oog voor alle lagen van de organisatie.

Wat is typerend aan jou?
“Ik ben nuchter én creatief. Dat gaat heel goed samen; ik zit niet snel bij de pakken neer en als ik linksom geen oplossing vind, dan wel rechtsom. Door mijn ervaring in verschillende segmenten van de zorg weet ik wat de behoeftes zijn, en kan ik die samenbrengen. Ik neem iedereen mee in het proces; van de manager tot de verpleegkundige op de werkvloer.” 

Wat vind je mooi aan je werk?
“Ik vind het leuk om mensen het nut van bepaalde processen te laten inzien, waardoor ze hun werk beter gaan doen. Vaak worden regels en processen van bovenaf opgelegd en is er weerstand als het niet duidelijk is waarom. Zo was ik bijvoorbeeld bezig met een project bij een zorgorganisatie waar de administratie van dagbesteding ingericht moest worden. Dat vergt veel werk en administratie bijhouden vindt niemand leuk, maar als je je werkuren niet vastlegt krijg je niet betaald. Als een manager niet accordeert krijgt hij vervolgens geen geld, want dan kan er niet gedeclareerd worden. Dus soms moet ik het even ‘klein’ en concreet maken en uitleggen waarom het zo werkt, in plaats van opleggen: ‘dit moet nou eenmaal van het systeem’.”

Wanneer voel je de meeste uitdaging?
“Wanneer een project onder tijdsdruk staat is snel schakelen en doorpakken belangrijk. Een voorbeeld is de beginperiode van de corona uitbraak. Ik was op dat moment bezig bij een opdrachtgever met het inrichten van een nieuw administratiesysteem, maar ineens moesten zorginstellingen met allerei restricties rekening houden en administratief kwam er veel werk bij. Juist doordat we toen snel hebben geschakeld en aan de slag zijn gegaan met het goed inrichten van het administratie systeem, is de organisatie de hele tijd ‘bij’ gebleven en konden ze op tijd de compensatieregeling aanvragen. Dus ja, dat was even flink hard werken, maar door teamwork kregen we veel gedaan in korte tijd.”

Wat is het mooiste compliment of blijk van waardering die je ooit hebt gehad? 
“Ik heb geen specifiek voorbeeld, maar ik krijg wel regelmatig opmerkingen in de trant van: ‘zonder jou waren we nooit zo ver gekomen’ of ‘dankzij jou gaat het een stuk makkelijker’. Dat geeft natuurlijk wel een goed gevoel. Dat is namelijk precies waar ik het voor doe; dat de mensen op de werkvloer prettiger hun werk kunnen doen. Maar ook mooi om te horen van een manager die ik eigenlijk nooit persoonlijk sprak, dat hij me ‘hoog heeft zitten’. Dus ook al werk ik niet direct samen met iemand, toch maak ik blijkbaar een goede indruk op diegene door het werk wat ik doe. Dat vind ik een mooi compliment.” 

Waarom is CoVector voor jou van meerwaarde?
“We kunnen van elkaar leren en met elkaar sparren. Doordat we verschillende achtergronden en disciplines hebben, helpen we elkaar om vanuit verschillende invalshoeken naar onderwerpen te kijken. Ik denk dat dit ons allemaal ondersteunt in de kwaliteit van ons eigen werk.“